Dasar Privasi Ecwon —
Perlindungan Data & Keselamatan Maklumat

Ecwon mengumpul maklumat peribadi anda semata-mata untuk menyediakan perkhidmatan platform yang selamat, bertanggungjawab dan berkualiti tinggi. Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan operasi dan pematuhan undang-undang.

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh sepertimana dalam dokumen pengenalan diri rasmi.
• Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit yang aktif.
• Tarikh lahir untuk pengesahan umur.
• Alamat kediaman semasa.
• Maklumat akaun bank atau dompet e-wallet untuk deposit dan pengeluaran.
• Dokumen KYC (kad pengenalan, pasport, penyata bank) apabila diminta.

Maklumat yang dikumpul secara automatik:

• Alamat IP dan maklumat peranti (jenis peranti, sistem operasi, pelayar).
• Data log penggunaan platform (masa log masuk, permainan yang dimainkan, tempoh sesi).
• Kuki sesi dan kuki prestasi (butiran lanjut dalam Seksyen 7).
• Maklumat lokasi umum berdasarkan alamat IP (bukan GPS yang tepat).

Setiap kepingan data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan tidak digunakan melebihi skop yang dinyatakan. Berikut adalah senarai lengkap tujuan penggunaan data oleh ecwon:

Bagi tujuan yang ditanda "Pilihan", anda boleh menarik balik persetujuan pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda tanpa menjejaskan perkhidmatan utama yang anda terima.

Ecwon memproses data peribadi anda berdasarkan asas undang-undang yang sah selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan amalan terbaik antarabangsa. Asas-asas tersebut adalah seperti berikut:

• Pelaksanaan kontrak — Pemprosesan data diperlukan untuk melaksanakan perjanjian perkhidmatan antara anda dan ecwon, termasuk pengurusan akaun dan pemprosesan pembayaran.
• Kewajipan undang-undang — Kami dikehendaki oleh undang-undang untuk mengumpul dan mengesahkan maklumat tertentu bagi tujuan pencegahan pengubahan wang haram (AML) dan pembiayaan keganasan (CFT).
• Kepentingan sah — Pemprosesan untuk tujuan keselamatan platform, pencegahan penipuan dan peningkatan perkhidmatan yang tidak menjejaskan hak asasi anda.
• Persetujuan — Bagi aktiviti pilihan seperti komunikasi pemasaran dan analitik lanjutan, kami bergantung kepada persetujuan nyata yang anda berikan semasa pendaftaran atau melalui tetapan akaun.

Ecwon tidak menjual atau memperdagangkan data peribadi anda. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak yang terpilih dengan teliti:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran — Gerbang pembayaran berlesen yang memproses transaksi deposit dan pengeluaran anda. Mereka hanya menerima data yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi berkenaan.
• Pembekal permainan berlesen — Syarikat seperti Pragmatic Play, Evolution Gaming dan lain-lain memerlukan maklumat asas akaun untuk mengendalikan sesi permainan dalam mod yang selamat dan adil.
• Pembekal perkhidmatan KYC — Platform pengesahan identiti pihak ketiga yang membantu kami mengesahkan dokumen dengan cepat dan selamat.
• Pihak berkuasa berkanun — Agensi kerajaan, pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang atau badan pengawal apabila dikehendaki secara sah oleh undang-undang atau perintah mahkamah.
• Penganalisis keselamatan — Firma keselamatan siber yang membantu kami mengesan dan mencegah penipuan serta serangan siber terhadap platform.

Semua pihak ketiga yang menerima data anda terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan dilarang menggunakan data anda untuk tujuan lain di luar skop yang ditetapkan dalam perjanjian tersebut. Ecwon kekal bertanggungjawab ke atas perlindungan data anda walaupun ia diproses oleh pihak ketiga bagi pihak kami.

Ecwon hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan asal pengumpulan atau selagi diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai.

Selepas tempoh penyimpanan tamat, data akan dihapus secara kekal atau dilucutkan identiti sehingga tidak dapat dikaitkan dengan mana-mana individu. Dalam kes di mana terdapat pertikaian aktif atau siasatan yang sedang berjalan, data yang relevan boleh disimpan lebih lama sehingga perkara tersebut diselesaikan sepenuhnya.

Sebagai subjek data, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan maklumat peribadi anda yang dipegang oleh ecwon. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

Ecwon menggunakan kuki dan teknologi penjejakan serupa untuk memastikan platform berfungsi dengan betul dan memberikan pengalaman yang lebih baik kepada anda. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda oleh pelayar web.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Perlu (Wajib) — Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, pengurusan sesi dan tetapan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki Kefungsian — Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan keutamaan permainan agar anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali.
• Kuki Analitik — Membantu kami memahami cara ahli menggunakan platform supaya kami boleh terus menambah baik reka bentuk dan kandungan. Data ini dikumpulkan secara agregat dan tanpa nama.
• Kuki Prestasi — Memantau kelajuan muat dan prestasi halaman bagi memastikan pengalaman yang lancar, terutamanya semasa sesi permainan langsung.

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki perlu mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform ecwon. Untuk panduan mengurus kuki mengikut pelayar, sila rujuk halaman bantuan pelayar anda.

Ecwon melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, pengubahsuaian atau pendedahan.

• Penyulitan data semasa transit — Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan kami dilindungi dengan protokol TLS 1.3 terkini.
• Penyulitan data semasa penyimpanan — Data sensitif seperti maklumat KYC dan butiran kewangan disimpan dalam bentuk tersulitkan menggunakan AES-256.
• Kawalan akses berasaskan peranan — Kakitangan ecwon hanya boleh mengakses data yang diperlukan untuk menjalankan tugas masing-masing. Akses kepada data sensitif diaudit secara berkala.
• Pengesahan dua faktor (2FA) — Dikuatkuasakan untuk semua akaun kakitangan dalaman yang mempunyai akses kepada sistem data pengguna.
• Audit keselamatan berkala — Ecwon menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan dengan firma keselamatan siber bebas sekurang-kurangnya dua kali setahun.
• Pelan tindak balas insiden — Prosedur bertindak balas insiden yang jelas memastikan sebarang pelanggaran data dikesan, dibendung dan dilaporkan dalam masa yang ditetapkan.

Memandangkan ecwon beroperasi sebagai platform dalam talian, data peribadi anda mungkin diproses atau disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia dalam beberapa situasi, khususnya apabila melibatkan pembekal perkhidmatan teknikal atau pembekal permainan antarabangsa.

Ecwon memastikan bahawa sebarang pemindahan data antarabangsa hanya berlaku kepada negara atau entiti yang mematuhi piawaian perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada yang ditetapkan oleh PDPA Malaysia. Langkah-langkah perlindungan yang digunakan termasuk:

• Klausa kontrak standard (Standard Contractual Clauses) yang mengikat semua penerima data antarabangsa.
• Penilaian risiko pemindahan data yang dijalankan sebelum sebarang penyerahan data kepada pihak ketiga di luar Malaysia.
• Pemantauan berterusan ke atas pematuhan pembekal perkhidmatan terhadap obligasi perlindungan data mereka.

Platform ecwon adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak menerima pendaftaran daripada individu di bawah umur dan tidak mengumpul data peribadi kanak-kanak secara sedar.

Sekiranya ecwon mendapati bahawa data kanak-kanak telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan mengambil langkah segera untuk:

• Menutup akaun berkenaan dengan serta-merta.
• Memadam semua data peribadi yang berkaitan secara kekal.
• Menyiasat punca bagaimana pendaftaran tersebut berlaku dan mengukuhkan proses pengesahan umur.

Ibu bapa dan penjaga yang menyedari bahawa anak-anak di bawah jagaan mereka telah mendaftar di platform ecwon diminta menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera supaya tindakan yang sewajarnya boleh diambil tanpa berlengah.

Platform ecwon mungkin mengandungi pautan kepada laman web atau aplikasi pihak ketiga dalam konteks tertentu seperti halaman pembekal permainan atau maklumat kaedah pembayaran. Ecwon tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi laman web pihak ketiga tersebut.

Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi laman web pihak ketiga yang anda lawati secara berasingan, kerana dasar privasi mereka mungkin berbeza daripada ecwon. Melawati laman web pihak ketiga adalah atas risiko dan pilihan anda sendiri, dan ecwon tidak mempunyai kawalan ke atas cara mereka mengendalikan data anda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara ecwon mengendalikan data peribadi anda, pasukan privasi kami sedia membantu melalui saluran berikut:

• Live Chat — Tersedia 24/7 dalam platform ecwon. Ini adalah cara paling cepat untuk mendapat respons.
• E-mel — Hubungi kami di [email protected]. Kami menyasarkan respons dalam masa 2 hari bekerja.

Bagi permintaan berkaitan hak-hak data (akses, pembetulan, pemadaman), sila nyatakan dengan jelas jenis permintaan anda, nama penuh dan nombor akaun berdaftar supaya pasukan kami dapat memproses permintaan anda dengan lebih efisien.

Dasar Privasi ini kali terakhir dikemaskini pada 1 Januari 2026. Ecwon berhak mengemas kini dasar ini dari semasa ke semasa. Sebarang pindaan ketara akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuat kuasa. Untuk maklumat lanjut tentang hak dan kewajipan anda sebagai pengguna, sila rujuk Terma dan Syarat kami.