Terma dan Syarat Ecwon —
Panduan Lengkap Penggunaan Platform

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform ecwon — termasuk laman web, aplikasi mudah alih dan perkhidmatan berkaitan — anda dianggap telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang sah di sisi undang-undang antara anda sebagai pengguna dan ecwon sebagai pengendali platform. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda hendaklah berhenti menggunakan platform ecwon dengan segera.

Ecwon berhak mengubah suai, menggantung atau menamatkan mana-mana bahagian perkhidmatan tanpa notis awal. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemaskini.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform ecwon, anda mesti memenuhi syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran.
• Seorang individu (bukan syarikat, entiti korporat atau bot automatik).
• Tidak disenaraikan dalam mana-mana program pengecualian diri judi yang aktif.
• Mendaftar secara sukarela dan bukan atas paksaan mana-mana pihak.
• Menggunakan platform untuk tujuan hiburan peribadi semata-mata, bukan untuk tujuan komersial atau penipuan.

Ecwon juga berhak menolak pendaftaran atau menangguhkan akaun mana-mana individu yang disyaki tidak memenuhi syarat kelayakan di atas tanpa perlu memberikan sebarang penjelasan.

Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran mesti tepat, lengkap dan terkini. Ecwon menggunakan proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) sebagai sebahagian daripada komitmen kami terhadap keselamatan platform dan pematuhan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram.

Dokumen yang mungkin diminta semasa proses KYC termasuk:

• Kad Pengenalan Malaysia (MyKad) — bahagian depan dan belakang.
• Pasport yang masih sah (untuk bukan warganegara).
• Penyata bank atau bil utiliti terkini sebagai bukti alamat.
• Tangkapan skrin atau bukti kaedah pembayaran yang digunakan.

Setiap pengguna hanya dibenarkan mempunyai satu akaun aktif sahaja. Sekiranya terdapat akaun pendua dikesan, ecwon berhak menutup semua akaun berkaitan dan merampas baki serta kemenangan yang terkumpul.

Ecwon menerima pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia untuk kemudahan ahli. Semua transaksi kewangan dijalankan melalui saluran yang selamat dan disulitkan.

Kaedah Deposit Yang Diterima:

• DuitNow (pemindahan segera)
• FPX (semua bank utama Malaysia)
• E-wallet tempatan (Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay)
• Kad Visa dan Mastercard

Syarat Deposit:

• Deposit minimum: RM 20 setiap transaksi.
• Deposit maksimum bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih.
• Deposit mesti menggunakan nama yang sepadan dengan akaun ecwon anda.
• Ecwon tidak menerima deposit daripada pihak ketiga.

Syarat Pengeluaran:

• Pengeluaran minimum: RM 50 setiap transaksi.
• Pengeluaran diproses dalam masa 15–30 minit selepas kelulusan.
• Pengeluaran pertama memerlukan pengesahan KYC yang lengkap.
• Dana hanya boleh dikeluarkan ke kaedah pembayaran yang sama seperti deposit asal.

Ecwon menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli baharu dan ahli sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran promosi.

Prinsip Am Bonus:

• Setiap bonus mempunyai syarat rollover (pertaruhan semula) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan.
• Syarat rollover biasanya antara 20x hingga 35x nilai bonus, tertakluk kepada tawaran spesifik.
• Bonus hanya boleh dikreditkan ke akaun yang telah menyelesaikan pengesahan e-mel atau nombor telefon.
• Setiap promosi mempunyai tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tamat tempoh tidak akan dilanjutkan.
• Ecwon berhak membatalkan mana-mana bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan, termasuk penggunaan berbilang akaun atau taruhan lindung nilai (hedge betting).

Ecwon berhak mengubah, menggantung atau menamatkan mana-mana program bonus pada bila-bila masa tanpa notis awal. Sebarang perubahan tidak akan menjejaskan bonus yang sedang dalam proses rollover yang sah.

Semua permainan yang tersedia di platform ecwon dikendalikan mengikut peraturan yang telah ditetapkan oleh pembekal permainan berlesen dan disahkan oleh badan pengawal bebas. Ecwon tidak mengubah suai atau mempengaruhi hasil mana-mana permainan.

Prinsip Keadilan Permainan:

• Semua slot dan permainan meja menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui.
• RTP setiap permainan boleh disemak di halaman maklumat permainan berkenaan.
• Permainan live dealer dikendalikan oleh dealer profesional secara masa nyata dari studio berlesen.

Perkara yang Dilarang:

• Penggunaan perisian automatik, bot atau sebarang alat yang memberikan kelebihan tidak adil.
• Taruhan lindung nilai (hedge betting) yang bertujuan untuk menjamin keuntungan tanpa risiko sebenar.
• Kerjasama antara pemain di meja yang sama untuk manipulasi hasil permainan.
• Eksploitasi pepijat (bug) atau kelemahan teknikal platform untuk keuntungan peribadi.

Keselamatan akaun ecwon anda adalah tanggungjawab bersama antara platform dan anda sebagai pengguna. Ecwon menggunakan penyulitan SSL 256-bit dan sistem pemantauan keselamatan canggih untuk melindungi data anda, namun terdapat langkah-langkah yang perlu anda ambil sendiri.

• Gunakan kata laluan yang unik dan kukuh (sekurang-kurangnya 8 aksara, gabungan huruf besar, kecil, nombor dan simbol).
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) melalui menu keselamatan akaun anda.
• Jangan berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa, termasuk ahli keluarga.
• Sentiasa log keluar daripada akaun anda apabila menggunakan peranti awam atau dikongsi.
• Semak sejarah log masuk akaun anda secara berkala melalui panel keselamatan.

Ecwon tidak akan meminta kata laluan anda melalui e-mel, live chat atau sebarang saluran komunikasi. Sekiranya anda menerima permintaan sedemikian, ia adalah percubaan phishing dan hendaklah dilaporkan kepada pasukan keselamatan kami dengan segera.

Ecwon mengambil privasi ahli dengan sangat serius. Semua maklumat peribadi yang dikumpul daripada anda digunakan semata-mata untuk tujuan operasi platform, pengesahan identiti dan peningkatan pengalaman pengguna.

Data yang dikumpul merangkumi:

• Maklumat pendaftaran (nama, e-mel, nombor telefon, tarikh lahir).
• Maklumat pengesahan identiti (dokumen KYC).
• Data transaksi kewangan (deposit dan pengeluaran).
• Data penggunaan platform (log aktiviti, keutamaan permainan).

Ecwon tidak akan menjual, menyewa atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan nyata anda. Data hanya dikongsi dengan pembekal perkhidmatan yang diperlukan untuk operasi platform dan pihak berkuasa sekiranya dikehendaki oleh undang-undang.

Untuk maklumat lebih lanjut mengenai cara ecwon mengendalikan data peribadi anda, sila rujuk Dasar Privasi kami yang lengkap.

Ecwon komited sepenuhnya terhadap amalan permainan bertanggungjawab. Kami percaya bahawa judi seharusnya kekal sebagai satu bentuk hiburan dan bukan sumber pendapatan atau cara untuk menyelesaikan masalah kewangan.

Alat Permainan Bertanggungjawab yang Tersedia:

• Had Deposit Harian/Mingguan/Bulanan — tetapkan had berapa banyak yang boleh anda depositkan dalam sesuatu tempoh.
• Had Kerugian — hadkan jumlah kerugian maksimum anda dalam tempoh yang ditetapkan.
• Had Pertaruhan — kawal jumlah taruhan maksimum bagi setiap sesi permainan.
• Jeda Diri (Cool-off) — tangguhkan akses ke akaun anda selama 24 jam hingga 6 minggu.
• Pengecualian Diri — tutup akaun anda secara kekal atau untuk jangka masa panjang.

Ecwon berhak menggantung, menyekat atau menutup mana-mana akaun ahli, dengan atau tanpa notis awal, sekiranya terdapat pelanggaran terma dan syarat ini atau aktiviti yang dianggap memudaratkan platform atau pengguna lain.

Sebab-sebab penutupan akaun termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Pengesahan bahawa ahli berumur bawah 18 tahun.
• Pemilikan berbilang akaun.
• Penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram yang disyaki.
• Penggunaan perisian automatik atau bot.
• Ancaman, bahasa kesat atau gangguan terhadap kakitangan ecwon.
• Pelanggaran berulang terhadap mana-mana peraturan permainan.

Sekiranya akaun anda ditutup atas sebab yang sah (bukan pelanggaran), baki yang tinggal akan dipindahkan kepada anda dalam masa 5 hari bekerja selepas pengesahan identiti akhir diselesaikan.

Ecwon menyediakan platform ini secara "sebagaimana adanya" dan tidak membuat sebarang jaminan bahawa perkhidmatan akan bebas daripada gangguan, ralat teknikal atau kehilangan data yang tidak dijangka.

Ecwon tidak akan bertanggungjawab ke atas:

• Kerugian kewangan akibat keputusan permainan yang tidak memihak kepada anda.
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem yang dirancang atau tidak dijangka.
• Kehilangan data akibat kegagalan peranti atau sambungan internet pengguna.
• Kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang berkaitan dengan penggunaan platform.

Ecwon berhak meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut keperluan operasi, perubahan undang-undang atau penambahbaikan platform.

Bagi pindaan yang bersifat material atau ketara, ecwon akan memberikan notis sekurang-kurangnya 7 hari kalendar sebelum pindaan berkuat kuasa melalui:

• Notifikasi dalam platform (pop-up atau banner semasa log masuk).
• E-mel kepada alamat berdaftar ahli.
• Pengumuman di halaman utama laman web ecwon.

Penggunaan berterusan platform ecwon selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang telah dikemaskini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda berhak menutup akaun anda sebelum terma baharu berkuat kuasa.

Dokumen Terma dan Syarat ini kali terakhir dikemaskini pada 1 Januari 2026. Untuk sebarang pertanyaan berkaitan terma ini, sila hubungi pasukan sokongan ecwon melalui live chat dalam platform atau e-mel di [email protected].